DK   UK   DE      

adibus håndterer service og drift

Med installeringen af adibus følger en driftsaftale. Driftaftalen dækker over flg:

  • Drift hardware
  • Drift software
  • Opdatering af software
  • Systemovervågning
  • Mobildataopkobling
  • Databackup på central server
  • Vedligehold af server
  • Nyhedsfeed

Drift af hardware

Selvom adibus-systemet er sammensat af transportsikre og gennemtestede komponenter, kan dele gå i stykker. Defekte dele, som ikke er blevet ødelagt ved hærværk, brand, ulykke eller tyveri byttes u/b mod indsendelse af det defekte udstyr.

Drift software

Softwaremæssige udfald udbedres decentralt via en fjernopkobling til bussen/toget. Er dette ikke muligt foretages fejludbedring on-site.

Opdatering af software

Driftsaftalen indbefatter opdatering af software til nye versioner. Der udvikles løbende på systemet med nye faciliteter.

Systemovervågning

adibus systemet overvåges centralt og eventuelle fejl udbedres straks, de opdages. Det er muligt at alarmere vognmanden i forbindelse med driftsproblemer ved SMS, telefonopkald eller e-mail.

Mobildataopkobling

Publisering af indhold (nyheder, reklamer og trafikinformation) foregår over mobildatanettet. Skulle bussen/toget være udenfor mobilt dækningsområde oplever passagererne ikke udfald – systemet afventer blot med opdatering, til der atter er dækning.

Backup af data på central server

Der fortages dagligt backup af alle data på den centrale server, såvel reklamer, nyheder og trafikinformation.

Vedligehold af server

Løsningen driftes på adibus’ centrale server. Selve serveren vedligeholdes dagligt og holdes opdateret. Såfremt der skulle være udfald på serveren, vil systemet i busserne forsætte driften, og passagererne vil således ikke bemærke det.

Nyhedsfeed

Der leveres dagligt de aftalte nyhedsfeeds, hvor nyhederne opdateres time for time.

Telefonsupport

Der ydes fri telefonsupport til superbrugere af systemet hos kunden. T. 50 70 15 85.

 

Kontakt adibus på kontoret i Viborg på telefonnummer 50701585 og få et uforpligtende møde om de tekniske it-løsninger, som vi kan tilbyde.  

Samarbejdspartnere: